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腾讯科技变革 1000 天故事

来源:原创/投稿/转载 发布时间:2019-11-17

  星际采矿,量子计算,机器与人自由交流我们还无法想象,人类会被这些科技领向怎样的未来,但它已经在一家商业公司中徐徐展开。

  很多年前,一次晚饭后,腾讯高级顾问杨国安问腾讯最高决策机构总办的高管们:坐在这个房间里的人财务自由了,为什么还要这么勤奋?一番发言,问题最终归结为:腾讯是谁?

  在堪称漫长的20年时间里,总办开过数不清的会,但只有极少的时候,他们讨论过这类形而上的问题。

  那时候这家公司还很年轻,像成长中的少年一样渴望得到认可。但到了2019年,问题已经发生了变化。4月16日,北京大学陈春花教授走到腾讯深圳滨海大厦会议室的门口,对即将到来的提问还是没什么把握。让总办成员发言已属不易,何况还要达成一致。

  如果腾讯消失了,世界会失去什么?陈春花抛出了这个问题,围绕一张长方形会议桌,总办成员坐在一起。她告诉在座的人,答案可能会有点难受,但时至今日,腾讯必须回答。

  她遭遇了想象中的抵抗。一位高层的反应是,天啊,我们理科男一般不会这么想问题。对于这家公司的高层,哪怕是一点点的矫情,都是每个人避之不及的。

  陈春花不断把议题引回到她准备好的轨迹上。她质疑这家公司广泛流传的愿景成为最受尊敬的互联网企业,是不是过时了?

  放在14年前提出这一愿景时,这句话是正确的。但现在,腾讯影响了10亿人的生活,它如今需要一个更高的标准,要不要把高度拔到人性上,旗帜鲜明打出你的价值主张?陈春花问。这需要做出选择,这个选择关乎腾讯的灵魂,关乎企业遇到危机时,每个领导者最下意识的反应。

  科技向善最早由腾讯主要创始人、前CTO张志东在2018年1月提出,过了一年也没有被正式确认。最大的疑虑集中在,喊这个口号,做不做得到?

  会议进行了快4个小时。另一个焦点是,和KPI(注,关键目标考核)有冲突怎么办?有人表达了困惑,我们从来都很避讳去谈赚钱,为股东创造价值这个事情,我们永远不谈。越不谈,越觉得这个东西好像是冲突的。

  在此之前,马化腾单独跟她有过一次交谈。她观察,马化腾有确定科技向善的意愿,又有些犹豫。她跟他商量好,务虚会先倾听,最后再发言,能定的时候再定。

  腾讯是谁?这个问题马化腾早已有了明确的答案。2016年他就提出,腾讯应该是一家科技公司。三年来,这位CEO低调布局,启动技术体系改革,数百名科学家及博士涌入这家公司,试图建立更强大的科技能力。

  与此同时发生的,是短短几年里,全球范围内人们对科技公司情绪的变化。它们从人类生活革新者的神坛上跌落了下来。到了2018年马化腾发现,他还必须回答:世界为什么需要腾讯?

  未来由科技驱动,技术可能在人的生活中起到致命性影响。从人类基因编辑滥用,到脸书在美国大选中的隐私泄露,对全球科技公司的巨头,人们现在普遍抱着一种不信任的态度。

  他很难再等待下去。从大的方面,至少表明你看到了这个问题,而且是有倡议、有步骤。从小的层面,他希望基层员工在做决策时,不需要事事请示上面,你就摸着良心想能不能做、该做到什么程度。

  马化腾没有再犹豫。他对所有人说:14年前我们提最受尊敬的互联网企业,没人想象我们可以做到。但是回过头看,我们一步步走,是可能实现的。

  每隔一段时间,成为一家科技公司的念头就在腾讯各个角落里生长。这多少有些个人情怀在里面。马化腾众所周知地热爱天文,前不久还跑去非洲看南半球的夜空;刘炽平曾经的梦想是造火箭,多年来保持着订阅《Nature》的习惯。

  2016年初,《Nature》刊登了一篇论文,谷歌DeepMind团队声称使用两种新的深度神经网络,解决了人工智能的历史难题。这极大地震撼了刘炽平。他突然意识到,新技术可能带来颠覆性变化。等读完论文,他有了新的判断,公司也许到了靠产品和技术双引擎驱动的时候了。

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