DoNews2月7日消息（记者 翟继茹）“清点网上商品、判断第二天能来多少员工、关注最新和疫情有关的消息，因为市民整体购物需求已经不仅仅和刚需有关了，还受到很多消息的影响。”这是武汉盒马太和里店店长张望声在闭店后一定要做的三件事。

　　“超市十点开门，十点半货架就空了，进超市就要排一个半小时。”武汉滴滴医疗队志愿者曹先生描述。在疫情最为严重的武汉，出门买菜花上两三个小时已经不是一件稀奇的事情。曹先生告诉我们，“为什么会出现这样的情况，前几天又有人造谣，说武汉药店和超市都要关门，给武汉市民造成了恐慌。正常情况下是充足的，但现在大家都是抢。”

　　1月23日，为防御疫情扩散，武汉“封城”，确诊病例数也在不断攀升。盒马负责联营餐饮管理工作的黄辉回忆，抢菜最凶的那两天从后仓拉一小车，菜还没到货架，就已经被顾客拿完了，你再喊还有还有，不要着急，也没用。

　　因为餐饮服务暂时停掉，黄辉开始支援门店工作，几乎每隔半小时就补一次货，“只要进店的顾客看到一直在补货的动作，就能感受到物资是不缺的，他们的内心就会踏实一些。”黄辉说。

　　武汉盒马太和里店店长张望声告诉我们，在武汉，除了本地供应商，盒马上海总部也一直在支援，货源是可以保障的，“从早上七点到晚上六点半一直在补货。”

　　为了有货、不断供，沃尔玛中国供应链团队则要在48小时内重新规划和打通武汉及湖北省周边的物流运转。事实上，武汉是沃尔玛中国重要的物流枢纽，其全国19座配送中心的其中两座就设在武汉市，包括一座常温配送中心和一座生鲜配送中心，为湖北、江西、湖南，以及河南部分地区的超过70家门店提供商品配送服务。在武汉“封城”后，如果运输链出现问题，影响的供给不仅是湖北，更牵连到更多地区。

　　沃尔玛中国最终决定武汉的两个配送中心在疫情期间只负责湖北省内的门店配送，周边三个省份的门店则切换至其它配送中心供应。这意味着，海量配送系统信息要及时切换，对于重新规划的物流线路也要进行摸底。

　　在规定时间内，保障黄冈、仙桃、咸宁、宜昌、孝感、黄石、荆州等20条保障物资配送的运输路线路被打通。沃尔玛中国供应链的一位工作人员告诉我们，在走每一条新路时，都有可能受到阻塞，第一趟运输供应链团队只敢安排小车，不行再折返，确保能通行才敢安排大车启程。

　　除了让市民安心吃饭，让医护人员安心吃饭也同样重要。1月26日，阿里巴巴盒马开始免费为武汉红十字会医院、武汉第六医院等医疗机构提供早、中、晚三餐300份。在前一天，黄辉就接到了这一任务，他和团队紧急搭配出了两荤两素加水果或酸奶的套餐。可谁也没想到，黄辉还开着被里里外外消毒干净的自驾车就一个人到医院送餐了。“盒马线上配送压力大，盒饭量大且范围广，一两个小哥也不够，我自己去还能避免他们交叉感染，”黄辉说。

　　黄辉告诉我们，一开始家里人都不理解他的做法，但也慢慢说服了大家，戴口罩、做消毒，防护措施都有。黄辉还骄傲的说，现在是我6岁的女儿劝我老婆，“爸爸在做一件好事！”

　　大年初三中午，武汉饿了么洪山区宝通寺站点的骑手朱怀猛申请了一下午的小休。他没有回合租房休息，而是直奔去了附近唯一一家还在营业的大型超市。

　　朱怀猛按照李先生微信里所列的食材挑选了大米、油和排骨等。可惜排了两个小时的队，依旧没有买到蔬菜。他骑上电动车又接连去了几家小超市和菜店，都没有蔬菜了……无奈之下，他敲开一家饭馆的大门，这家饭馆已经暂停营业。和老板商量了半天，朱怀猛终于另辟蹊径买到了蔬菜。

　　但这其实并不是朱怀猛在平台所接的订单。“顾客在饿了么下了一单水果，然后给我打电话说，一家四五口人，已经五天没出门了，网上买不到蔬菜，问能帮忙路上带点吗”，朱怀猛说，当时也不知道为什么心里就是沉了一下，想着怎么也要帮着把菜买到。