11月4日，晚8点左右，我健完身，去西溪首座地下停车场取车，看到有自动洗车机，上写：人工智能洗车。

　　按照保安的指引，我扫了贴在柱子上的二维码，选了10元智能洗车。我按着保安指挥把车停到方框内，当时我也没想到下来（按照提示，人也可以不下来），我按“开始洗车”，感觉到我的车滑动往前。

　　从挡风玻璃往外看，水喷出，两把大刷子降临，笼罩在挡风玻璃前，然后类似洗涤剂的东西喷涌而下，前方视线模糊。

　　说实在的，声音很大，心里有点慌兮兮，刚这么想，水就从我脸上流下来，顺了我一头，抬头看，水喷到了眼睛，很痛，水还在往下流，坐在驾驶座上的我，往前挪一点，想过移到隔壁副驾驶座或后排，但车子在动，外面一片昏天黑地，只有轰轰作响的声音。

　　我找到手机，进入洗车页面，“开始洗车”按钮无法按，只有进度条上面显示3%我想按暂停，页面上找不到这样的按钮，按进度条也没有任何反应，我在微信后台反应，石沉大海。

　　我没法呼救，没法自救，只能等。我必须要等它全套完成后才能脱身。按提示显示：普通洗车的时间为5分钟。漫长、惊魂的五分钟！

　　车子往前，外面的水不喷了，车子来回几下停止，语音提示进入风干阶段直到语音提示结束，我才得以打开车门。

　　面对质疑一下车，淋成“落汤鸡”的我跟保安说：太恐怖了，水淋到我身上了。保安说，洗过很多车，都没有问题，问我是不是上面窗打开了。

　　我说，我没有。过一会，一个穿灰西装的男青年走过来，也问：是不是你的车窗没关好？还说：是不是你车子有什么问题

　　我坚持让厂家来，我说这个机器有问题，男青年说你不要急，厂家在很远的地方，今天晚上过不来，要么你先开回去，明天再来解决。

　　在那一刻，我没有更好的办法，我想到了打110。我又大致讲了一遍我的遭遇，说了我的恐慌和担心，我想能不能你们来帮我做个证？我这样能固定下来证据。

　　在那一刻，我特别绝望，不是出了事，就一定是女司机问题啊。被洗掉的锁扣后来，民警拿着手电筒帮我查看，前后左右上下都看了一遍说，车顶两片锁扣不见了。民警又问我：锁扣原来有没有的？我说有的，上次洗车时也在的。

　　围着在机器转了几圈，在运输带底座右侧铁轨边上，我看到一个黑呼呼的东西：是锁扣！而且原本黑色的锁扣已洗得发白了。

　　回家后，我还发现左侧前车身上还有一块白乎乎的东西，大约手掌大。这里建议大家遇到纠纷，当时没解决的，在现场尽可能保留证据。

　　第二天，我把车开到4s店，工作人员检查后，车的天窗密封情况是好的，那块白色东西，工作人员推断，“洗车时带上去的”，车顶锁扣，工作人员推断是洗车时，被机器扫下来了。

　　疑问：1、洗车机为什么没有紧急停止按钮？ 按照提示，自动洗车时人可以坐在车内也可以站在车外。那么，如果人坐在车内，洗车机导致对人身安全有威胁的情况下，为什么没有紧急制止按钮？