不难发现,家居行业发展四大趋势:潮流家居单品(Leading)、智能化家居(Intelligence)、个性化定制(Variousness)、无忧装修服务(Easy)。 选择家装商品时候,他们“以颜为上”,北欧、轻奢及日式符合他们的口味;“美即优秀”,从客厅到洗手间的每一个角落都渗透着潮流化的趋势,六角砖、ins风水磨石、扇形砖等;“内外兼修”,诸如私密空间卫生间越发受重视,人均订单单价逐年增长,一体式智能马桶热度提升最快;此外,“潮流玩家”,一边收纳书籍、口红潮玩,一边则忙着展示。 他们喜欢“全屋智能”,青睐科技感及未来感的家居空间和“懒人”必备的远程设备,全屋智能系统稳健增长,电子门锁、远程遥控开关等线上订单量最多,浴室智能镜近一年的增长最为明显;同时,他们追求“极致舒缓”,拥趸各类助眠神器,助眠装备、氛围照明、静音家具等消费提升明显,还不忘营造高级感,牛油果绿、莫兰迪色和雾霾蓝色相关床品增长突出。 即使是“斜杠青年”,家中也要安置工作室,也要做“隐形大厨”,跟朋友围坐在开放式厨房边已成为流行;当家长的90后努力成为“童趣玩伴”,把微缩版的游乐园搬回家,游艺机、游戏围栏、滑梯销售额位列前三,感统训练器材增速高达第一位;那些95后超年轻人群则“有宠有爱”,养宠人士大量攀升,都是猫墙、猫爬架消费最大主力,为“毛孩子”打造和谐的“平行”空间。 他们“理念升级”,不仅照顾好自己,也会关心身边环境;他们“化简为繁”,讨厌复杂的流程,一个人也能轻松过好日子,在单身经济的浪潮下,线上“一人食”场景下的消费提速增长,一人餐具、烹饪用具、小家电等多元品类已经借势生长;而他们家装选择正经历着“环保升级”,反应的安全性、可持续性特质正受到越来越多的关注。 不过,想要满足年轻一代的需求,敲开一直都重体验的线下市场,这显然并非易事。“只有线上线下融合,才能真正引领家装业的未来。”天猫家装行业总经理风弛这样表示,“我们,想做颠覆传统行业的事情。” ihome项目就是天猫家装重点打造的项目,旨在将线下样板间搬至线上。这是升级整个传统家装购物体验的重要一步。 项目核心是基于3D建模技术提供智能的场景搭配方案。当消费者将户型图输入系统后,一套完整的家装方案输出,消费者直接实景产品挑选,实现线下家居品牌进行货品和场景的数字化升级、线上线下融合转型。 在线D场景导购”的工具已经于去年在居然之家的线下门店中使用,门店导购员利用3D场景,消费者更快、更准地打造心目中的家居场景。 在线月,ihome项目上线了“躺平”平台,借助场景化购物体验,打破原有的平台销售货品的传统理念。“很难想象,装修一套房仅用了两个多月。”95后女孩的苗苗感叹道。这位典型的“Z世代”通过手淘进入“躺平”,与设计师沟通一番后,很快获取到养宠一族的简约家装方案,直接下单采购装修。整个装修不到3个月,预算还省了40%多。 值得一提的是,基于数字化改造的硬核能力,天猫家装还推出基于本地化策略的家居一站式购齐平台“同城站”。用户打开手淘,若GPS定位所在城市已开通同城站,进入居然之家、红星美凯龙以及品牌官方旗舰店,会自动连接到同城站页面,看到本地可购买的产品,线上线下同款同价。目前,天猫家装同城站已经覆盖了100多个城市,有数万个线下品牌门店,几十万的门店商品入驻了同城站。接下来天猫家装同城站会继续加大城市建设数量和城市建设深度,邀请更多品牌商家进驻到同城站,计划在两年内完成中国主要地市的全面覆盖。 |