他表示，从全国发病来讲，目前公布的发病情况还是可防可控，对于普通市民不用非常紧张。当然，每个人对自己的身体健康都是十分重视，有的情况能避免就避免。

　　杨智聪认为，新型冠状病毒的情况还没有100%摸清楚，包括致病力、感染力。目前为止，发病的都是主要以年纪大、60岁以上比较多，但不能说小孩子就不容易感染。

　　关于目前新型冠状病毒没有特效药，应如何治疗的问题，广州市第八人民医院院长雷春亮回答，病原没有特效药，并不是不能治。因为传染病有自然规律，渡过了潜伏期、发病期，随着人的免疫力斗争、对症治疗，慢慢就到了恢复期。

　　咳嗽、讲话、打喷嚏时产生的飞沫，是很多病毒的重要传播载体。口罩能够阻挡飞沫进入口腔和鼻腔，预防病毒感染。

　　乘坐火车、大巴、飞机时可能有很多不方便，但搬运行李后、吃东西前、上厕所后……都应该及时对双手进行清洁。也可以选择消毒湿巾、棉片等更方便携带的产品。

　　如果在机场、车站，甚至车厢里，遇到有流感症状的人，请尽量避免与他近距离接触，继续戴好口罩不要摘。

　　如果已经购买了涉及武汉的机票，民航局已于 1 月 21 日下发通知，如果有退票需求，航空公司应当予以免费办理。

　　为了自己和家人的安全，如果出现了异常症状，请不要外出游玩或返乡，而是应该尽快去当地的医院就诊（或联系医生），告知医生自己的情况。

　　打喷嚏或咳嗽时不要用手捂嘴，正确做法是使用纸巾或弯曲手肘掩盖口鼻。用过的纸巾应丢弃在有害垃圾箱内，然后彻底清洗双手。