客户您好,经核实,您所在小区2001年7月15日新装两台400kVA配变为住宅用途,商铺安装商业分表,该小区属早期规划的商住小区,按变压器总表计收电费,小区内的住户统一由物业公司管理并安装分表计收电费。2016年,东莞供电局与该花园物业签订资产接收协议,约定由东莞供电局完成小区一户一表改造后实行抄表、收费到户。由于小区业主与物业公司存在矛盾,小区物业迟迟不同意供电局进场实施一户一表改造工程,故截止目前,供电局仍按变压器总表计收电费,而小区所有用户则由物业抄分表收费。根据东发改[2018]480号《转发省发展改革委关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》、粤发改价格[2018]375号《关于进一步清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》的要求,我市商业综合体、物业、写字楼等实行转供电的,要严格按照《通知》要求规范转供电收费行为: 转供电主体应按广东省发展改革委公布的目录销售电价向转供区域内的企业及租户等收取电费。相关共用设施用电及损耗可通过租金、物业费、服务费等方式协商解决,不得通过加收电价及电费的方式解决。 对于转供电情况特殊,转供电区域的共用设施用电及损耗确实难以通过租金、物业费、服务费等方式解决的,转供电主体经与分表用户协商,可采用电分摊的方式解决,不得提高分表用户的电价标准。 用户反映物业公司收取高价电费的问题,可通过致电价格管理部门电线、网上投诉等渠道,向价格主管部门举报相关违规行为,价格主管部门作为管理责任主体,会对转供电环节收费问题加强监督检查及处理。 用户反映物业公司收取高价电费的问题,应由市场监督管理局受理及调查处理。 客户您好,目前客户缴纳电费已经可通过工行、建行、中行等8家银行及支付宝或微信平台进行缴费。同时我局为了打造了“互联网+电力服务”平台,推出了微信、微博、网上、掌上、短信及24小时自助服务终端等6大电子服务渠道。通过关注我们的微信,可直接办理电费查询、用电报装等业务。 东莞供电局总经理陈盛燃,副局长孙金武,市场营销部主任何志强,计划发展部主任赵力,生产技术部主任郑风雷,电力调度控制中心主任司徒友,供电服务中心主任钟立华 东莞供电局是中国南方电网广东电网有限责任公司直属特大型供电企业,供电面积2465平方公里,供电客户247.6万户。本部设有14个职能部门、13个二级机构和9个片区供电局。全局现有员工6113人,大学本科及以上学历60.69%,…详细 小区住户申请安装充电桩需要哪些手续?必须要有车位产权证才能申请吗?二手房东超标准收取租客电费,是否合理?如何举报投诉?居民家庭光伏发电,目前还有没有补助?3月16日上午10点30分,东莞供电局负责人将带队走进“阳光…详细 电是现代人生活必不可少的元素。市民在用电方面有什么疑惑和需求呢?这期的市民有话说,听听大家对电力的看法。详细 东莞税务优化税收营商环境目前取得哪些成效?“三年方案”出台后将为企业提供哪些便利?税务智能化服务何时能实现?3月23日上午10点30分,东莞市税务局负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提…详细 《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市直工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办,是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,主要由政府部门和窗口单位的负责人,定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流,宣传政策,听取意见,接受咨询,受理投诉…详细 你好,我前几天收到停电短信通知说有施工,预计停电到晚上五点就有电,为什么最后七点才有,怎么经常跟通知的… 客户你好,计划停电都会提前短信通知客户,但停电施工过程受天气、环境、故障情况和处理难度影响,复电时间会… |