其中,T研究也在报告中从品牌功能感知、品牌市场和品牌价值指数三个维度具体罗列了对部分品牌商的调研结果: 可以看出,以慧点科技·法智易等为代表的专业类CLM服务品牌整体品牌价值指数(38.4)明显高于非专业类CLM服务品牌。尤其是在产品层面,专业类CLM的产品成熟度、产品服务经验、产品可用性等能力上明显高于“非专业CLM”品牌,因此在企业用户当中的NPS(75.9%)值也相对更高。 总之,通过对不同类别的CLM服务品牌商在产品、服务、品牌、市场影响等综合维度进行指数化的横评中,可以看出专业类CLM服务商的优势逐渐凸显。 那么,是什么阻碍了非专业CLM品牌进入专业的门槛呢?T研究进一步对潜在用户市场的CLM品牌认知度格局做了细致调研。 结果显示,专业类CLM因在法律服务层面的高质量产品和服务而获得用户更多的好感,所以,可以这么说,法律服务是CLM品牌进入专业的门槛。 本篇报告中,T研究通过深度专访总结了企业用户选型CLM阶段常见的五大陷阱、实施阶段应该规避的八个风险、运维阶段需要注意的七个误区。 以实施阶段为例,本报告指出企业在实施CLM时应该遵守一个重要规则:由总到分,由上到下,做到统一规划,分步实施。比如,总部先用,分子公司(或部门)逐批次建设——优先选取试点机构特征(业务稳定、合同风险相对较高)......进行接受性测试,明晰新老系统的使用规则(并行或切换)。 尽管目前来看,国内外CLM市场发展还存在一点差距,比如部署方式,企业应用状况等。但T研究表示,对标欧美市场,这些在国内CLM未来发展趋势中都将逐渐走向统一。 比如,随着国内云服务情况愈发成熟,已经有国企开始应用私有化的CLM系统部署模式。T研究判断,企业未来部署CLM时会更青睐混合云、私有云。 而调研数据也进一步印证了这一判断:在被调研的企业中,有71.3%表示其未来对CLM的部署方式选择倾向于云服务模式。 同时,结合CLM业内专家及国外发展趋势,T研究认为,国内CLM市场未来的发展还将呈现以下趋势: 首先,CLM必将与AI结合。原因有以下几方面:首先,AI能够快速甄别合约中的风险(发现报价、影响公司利润的漏洞;自动给出合乎法规的范本);事前预测合同审批周期(替代常规性工作,提取非结构合同数据的价值信息,为决策者提供数据支持);根据第三方信息评估风险、自动比对合同;自检测合同的敏感、风险条款。 其次,CLM与电子签名将加速融合。在这一点上,拥有合同管理及CLM从业经验15年,纵贯产品/咨询/实施的慧点科技副总裁、法智易总经理欧睿颇为认同。欧睿表示“国外DocuSign融合SpringCM的案例已为我们展示CLM与电签的天然默契,相信这也是未来国内CLM发展的必要路径!” 此外,CLM将成为企业数字******的重要拼图,而且集团型企业将利用CLM进行法律事务的全面管控。以上这些趋势分析在完整版报告中都有详细案例。 对于CLM市场,你还想了解哪些呢?所有你想知道的都会从《2019年中国CLM(合同全生命周期管理)市场品牌研究报告》中寻得。
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