2020年1月,严冬的早晨,寒风凛冽,滴水成冰,北方的风很冷,像刀子在皮肤上划过。闫颖在小区内进行日常巡查工作的过程中,恰好遇到业主黄先生正在独自搬运踢脚线、板材等装修材料,而装修材料实在太多,黄先生搬运起来略显吃力。

　　闫颖见状,立即上前与黄先生沟通了解情况,在得知黄先生只有一个人搬运装修材料的实际困难后,主动帮助黄先生一起搬运。由于入户道路是石材铺装,为了避免运送装修材料过程中损坏石材路面,同时为业主搬运装修材料提供便利,闫颖主动取来了世邦泰和物业特意为业主准备的装修材料搬运专用推车,并帮助黄先生一起把装修材料分批次搬到推车上。而在业主上楼搬运的过程中,闫颖就一直站在原地等待黄先生,帮其照看还没来得及搬运的装修材料。

　　经过了一个多小时的努力,在闫颖的帮助下,所有装修材料终于全部搬运完毕。寒气袭人的天气让人瑟瑟发抖,大部分人都不愿意出门,在室外站立多时的闫颖,双手早已冻得通红,但看到黄先生满意的笑容,她心里却觉得无比的充实与温暖。

　　自此以后,闫颖经常主动询问黄先生在装修过程中是否遇到困难,并积极帮助推动解决。因为黄先生的现居住地距离云景台小区相对较远,闫颖经常帮助他跟进装修进展,比如检查防水、开暖水井等工作。黄先生也非常信任地把新房钥匙交给闫颖,遇到自己暂时无法到场的日常问题都第一时间想到交给闫颖去协助解决。

　　在黄先生的新房装修进程快要收尾的时候,闫颖还贴心地主动询问是否需要开窗通风。在得到肯定的答复后,闫颖信守承诺,定时到黄先生的新房开窗通风。由于担心冬季长时间开窗通风会造成墙壁出现裂痕,因此闫颖每次都是上班时把窗户打开,下班时再去关上,黄先生不禁感慨:“你做事情真的很细心。作为业主,有你在,我们很安心。”

　　住在中骏,幸福FUN新,感动有你。每一个暖心的故事,都是世邦泰和员工们用心工作的缩影。他们在平凡的岗位上,做着不平凡的事情,更用信念和实际行动,诠释着“感动常在细节”的郑重承诺。