世邦泰和物业管理有限公司为中骏集团全资子公司,成立于2002年,2018年总部由福建移师上海,正式跨越为全国化物业服务企业。公司合同管理面积近2000万㎡,超3600人服务团队,服务50万业主。目前已进驻全国40+城市,在管126个项目。

　　世邦泰和作为守护居家安全的第一道防线,致力于构筑“温暖、健康、乐活”的精致幸福家园,以七重“FUN邻”文化及架构,为每位客户持续营造幸福邻里生活和社区生态圈。2020年全新推出智慧社区服务平台,基于产品定位及业主多元化需求,打造“更懂您”的服务分级体系,让服务品质在不断迭代中得以升华。

　　平凡的岗位,不平凡的坚守。一年365天,他们始终都在距离中骏业主最近的地方。一天24小时,任何的需要他们都会第一时间给予回应。如果要问,是什么让他们如此恪尽职守?他们会告诉你,只因为自己早已把业主当作了家人。

　　张若鹏,是天津中骏柏景湾的一名物业管家。2020年春节,新型冠状病毒肆虐,不少地区为了限制人员流动,以免疫情扩散,从而采取了封村、封路的管控措施。张若鹏担心小区人手不足,原计划大年初五返程的他,大年初二就匆匆赶回项目,于大年初三至正月十五,主动参与到小区抗击疫情的工作中。

　　为了在疫情期间给业主提供最大限度的便利,张若鹏不仅建立了居家隔离群,每日关切询问业主的身体状况;还主动上门,帮助不方便外出的业主买菜、取快递、送外卖、扔垃圾;甚至帮助居家隔离的业主买药、交水费、购置燃气,帮助在外地暂时不能返津的业主浇花,帮助不得不在家上学的小业主打印学习资料等。

　　张若鹏说:“我的妻子是一名支援海河医院的护士,她站在天津抗战疫情的最前线,我独自一人在家,也想出一份力。其他同事家里都有孩子,我的家庭负担相对少一点,所以我觉得自己应该冲在最前面。”

　　值得一提的是,张若鹏在管楼栋的业主中,有一户业主是天津中医药大学第一附属医院的医务工作者,作为天津第一批支援湖北医疗队中的一员,奋战在武汉抗击疫情的主战场。

　　了解到此情况后,张若鹏立即上报项目经理,启动公司疫情期特殊客户关怀预案,结合该业主家庭情况给予重点关注,让支援前线的白衣天使能够安心战斗,让其家属在特殊时期也能感受到家人一般的温暖。

　　国家卫健委已明确提出,尽量不安排双职工的医务工作者同时到一线工作,要尽可能使其兼顾家庭。而这户家庭正是双职工的医务工作者,妻子驰援武汉,丈夫王先生留守在天津大后方。

　　张若鹏感同身受地说:“受妻子的影响,我对医务人员一直都非常敬佩。一次一次看来是不可逾越的艰险,因为有他们也总是豁然开朗,柳暗花明。虽然我不是医务人员,也不是警察,但也想用自己的力量去为社会做些贡献,让业主在特殊时期也能感受到家人一般的温暖。”

　　疫情期间,居委会专门给这一双医护家庭发放了慰问品,因为柏景湾小区实行封闭式管理,需要业主到小区门口自行领取,而张若鹏总是主动帮王先生将相关物资搬运到家门口。如果赶上王先生在医院值班不在家的日子,在征得业主同意后,张若鹏会入户帮王先生存放好,还细心地将需要冷藏储存的蔬菜放进冰箱。不知不觉地,他们之间早已超越了管家和业主之间的关系,成为了无话不谈的挚友。

　　张若鹏清楚地记得,2月24日下午,自己接到了王先生的电话,拜托他帮忙拿一下快递。电话中,王先生的语气听上去有些焦急,张若鹏接到电话后第一时间到门岗取来快递送到王先生手中。谁曾想,王先生却让张若鹏别着急走,还在他面前拆开了快递,拿出锦旗郑重地送给他,“谢谢你们物业为全体业主的辛苦付出,我们都看得到,你值得这面锦旗。”

　　闫颖,是天津中骏云景台的一名物业管家,一直生活在团泊东,是一名有着多年物业服务工作经验的资深管家。她于2019年9月加入世邦泰和,见证了云景台小区一、二期的成功交付,负责高层和洋房的14个单元,共计464户业主的日常物业服务工作。2019年12月-2020年1月,短短两个月,闫颖就获得了两面云景台业主赠送的锦旗。