随着新一代年轻人住房观念的改善，以及土地财政转型、存量房时代的趋势日益明显，机构化租赁的空间将越来越广阔。

　　“《三体》问世之前，中国科幻文学的层次并不高，可以说《三体》将中国科幻提升到世界级。自如在目前的长租行业中，就扮演着《三体》的角色。”黄俊维说。

　　据悉，长租企业自如的房源数量已经突破100万间，规模上进入世界级序列。而在国内，自如与行业第二梯队彻底拉开差距以行业前十而论，自如的规模几乎相当于其余九名的总和。

　　可以说，自如的发展速度非常迅速。2016年底，中央经济工作会议中首次提出“房住不炒”，此后长租行业迎来蓬勃发展期，彼时自如的规模约为35万间。三年来，自如以每年“两个青客”的速度增长。

　　事实上，规模上的突破，并非“世界级”最重要的标准，这“100万间”之所以值得称道，根本原因在于与规模相匹配的支撑能力。黄俊维举例说：“刘邦最多只能带兵十万，超过他的极限就得爆雷，但是韩信点兵多多益善，因为他有与超大规模相匹配的支撑能力。”

　　言外之意，超大规模背后的支撑能力才是重点，强大的支撑能力与超大规模的结合，才是自如可以被称作“世界级”的原因。

　　就在一个月前，业内某知名集中式长租公寓CEO在接受采访时表示，10万间是长租企业很难跨越的门槛。“5万间之内尚可以肩拉手扛，但在10万间以上，意味着管理半径急剧扩大，如果没有强大的管理工具和平台、非常好的组织文化、非常强的企业管理组织能力，就会很难突破。”

　　足够的体量，让自如有勇气去改变更多东西。熊林表示，“这意味着自如进入了定义中国新一代居住方式的阶段，我们希望自己是中国人租房和生活服务的首选平台。”

　　每当自如的规模有所突破，熊林都默默问自己这样一个问题：“你还能不能像一家小公司一样运转，让每一单客户需求都能得到及时解决？”达到100万间后，自如面临的困难指数成倍增加，熊林也表示，从未像今年这样强烈地认识到，自如是一家如此需要强大管理能力和系统能力的公司。

　　自如的方式是“精耕细作”，这是规模增长达到质变后的客观要求。显然，100万间就是量变到达质变的节点。

　　首先是运营管理能力。据了解，“科技属性”在自如运营体系中的比重越来越高，其CTO王迪表示：“运营和科技是自如的双翼，两者互相增益”。2019年，自如科技团队的目标是“打造业界领先的租住产业智慧化平台”，其作用在于加强租住领域全链条的数字化、数据化和智能化的产业互联网能力。“主要包括智慧经营、智慧运营、智慧装修、智慧服务、智慧组织五大板块，其中有二十多项核心能力，上百个子系统。数据在自如内外部的日均交互次数可达3.4亿次。”王迪说。

　　也有越来越多的生产力工具被应用到具体业务中，包括应用于研发的工程效率平台、赋能到一线业务的智慧系统等。举例言之，自如的每一位管家都拥有“超级管家”系统，打开后就可以看到当日的待办事项，管家要在规定时间内完成客户需求。

　　此外，管家在“超级管家”系统中既可以了解区域内每一套待租房屋的情况，也可以帮助新租客高效找房、帮助新业主提供专业的委托方案。如有需要，管家甚至可以随时调度公司中后台支持，为客户服务。

　　除运营管理能力外，自如的产品和服务能力也得到更新。过去的一年里，自如在产品和服务品质上持续钻研。

　　产品侧上，以“深呼吸2.0”为例，这是一个致力于改善空气质量的项目，其核心是“标本兼治”治标方案包括配置净醛空气净化器、智能新风机等设备;治本方案包括升级装修主辅材、家具板材等材料。据了解，其中家具板材的甲醛释放量仅为国标E1级的1/8。

　　为满足用户需求，自如也在智能家居上发力。熊林称，在未来的一段时间内，自如将在新出租的房子里配备全套的智能家居。他列举了一个很有爱的场景：一个自如客出去旅行的时候，如果怕家里的猫太热了，可以在APP打开空调，让“猫主子”舒服一点。