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华住的“B面”:为什么它比任何人都希望你是“会员”?(2)

来源:原创/投稿/转载 发布时间:2019-11-03

  华住集团的营收主要由租赁和自有酒店收入、加盟管理和特许经营酒店收入以及其他收入三部分组成。而在18年财报中,租赁和自有酒店收入高达74.7亿元,占总收入的74%;加盟管理和特许经营酒店收入占比25%,其他业务为1%。

  华住酒店集团旗下数量最多的就是它的加盟管理酒店,占到了所有运营中酒店的78%。公开资料显示,华住集团加盟管理的模式是公司从加盟酒店收取费用和抽成并且不承担任何损失,这也合理解释了为什么华住集团的营业利润率会高于同行的原因(注:2018年华住、首旅和锦江三家酒店集团的营业利润分别为23.44亿、12.81亿和15.50亿)。

  在华住集团2018年财报披露的银行借款数据中,短期借款的利率为伦敦银行同业拆借利率(Libor)加上1.75%,长期借款利率为欧元银行同业拆借利率(EURIBOR)加上1.7%;但实际借贷利率方面,华住集团在2017年和2018年的短期借款加权利率分别为3.04%和3.93%;18年长期借款的加权利率为1.7%。

  2018年华住集团新增了1900万名会员,而2018年底华住集团在全国的已开业酒店有4230家——这就相当于一年内每家酒店能揽入会员4491名;以一年365天计,每家酒店每天平均能获得12名新会员。

  “有的连锁酒店旗下会员预订量就可以占到整体预订量的90%,这会大大降低酒店运营成本并提升利润。因此很多酒店企业都会通过奖励制度来激励酒店前台员工发展会员。”

  “华住能做的就是坚持以下几点:第一、永远坚持中央渠道最低价;第二、会员最惠;第三、APP最方便。”

  “掌管全国数亿人开房记录的酒店王国”;和隐晦甚至不痛不痒的“信息泄露”相比,“开房记录”四个字就像在舆论场上空炸出了一朵惊世骇俗的蘑菇云,既刺眼又刺痛神经。

  1、成立信息安全委员会和专门的信息安全中心;2、主要的IT系统通过了中国合格评定国家认可委员会执行的三级信息安全保护评估;3、信用卡支付系统通过了支付卡行业(PCI)数据安全标准(DSS)要求和安全评估程序评估;4、与欧洲著名的信息安全公司合作,以加强IT和信息系统的基础架构。

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