“不用跑回大冶老家，在芦淞就能办好，真省事！”老家在湖北省大冶市的居民董先生在芦淞区政务服务中心成功办理城镇职工养老保险参保证明，免去了两地奔波的烦恼。工作人员的办事效率和服务态度，受到董先生的好评。

　　“养老保险参保证明”是事关民生的“关键小事”，将关键的小事办好，把好事办实，就是办好了为民服务和社会民生的大事，这也是芦淞区深化“放管服”改革、推进“一件事一次办”改革落地落实的一个缩影。

　　芦淞区作为闻名遐迩的商贸中心，也是株洲地区就业人口最密集、外省经商人士集中的区域，涉及服饰、物流、建材、房地产等各个行业，在大流动、大开放的社会背景下，人们异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，办事需求持续上升。着眼于此，政务服务“跨省（域）通办”无疑是聚焦基层所需、群众所盼，办好惠民实事的民生工程，从高频政务服务事项入手，将进一步激发市场活力，对畅通经济循环、促进要素自由流动有着重要意义。自大兴调查研究开展以来，芦淞区行政审批服务局始终把人民放在首位，坚持把提升人民幸福感作为调查研究重点，围绕社会关切、群众关心的急事难事，着力打通为民服务的关键点。

　　目前，芦淞区政务服务“跨省（域）通办”朋友圈已扩大至4个省份9个地区，主要集中在湘赣边、闽浙粤、长江经济带等地区，比如与芦淞区在高新技术领域、服饰产业等制造业交往密切的浙江温州，比如劳务输入输出频繁的江西萍乡、湖北黄石，比如融合发展或经济圈内的兄弟城市长沙、湘潭、邵阳等。与牵手合作地区互设办事窗口、互建视频连线、互认证照材料，通过全程网办、代收代办证照等方式实现“进一扇门，办多省事”，惠及数万跨省跨域流动人口，不断提升服务效率和品质，使业务办理时效更强、线上线下融合更深、群众知晓度更高。去医院看病，医疗费用异地直接结算；补办身份证，居民无需来回折腾；跨区域经营，企业开办注册等事项可以就地解决……据统计，全区两年来共办理跨省事项1462件、跨域事项11476件。

　　下一步，芦淞区行政审批服务局将继续坚持问题导向和结果导向，做实调查研究这篇“大文章”，紧扣人民群众关心关注的热点难点问题，从扩大“跨省（域）通办”事项范围、提升“跨省（域）通办”服务效能、加强“跨省（域）通办”服务支撑三方面深入开展调查研究活动，强化调研成果转化及应用，着力解决“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题，力求更好满足各类经营主体和广大人民群众异地办事需求，持续优化营商环境赋能芦淞经济社会高质量发展。