兰州晚报讯记者从日前召开的苏宁2020年度工作部署会上获悉，2020年苏宁将继续稳健投入，加大智慧零售基础设施建设，推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展，并明确两大业务导向“开放从1到N，聚合从N到1”，深化全场景发展，加大资源能力的开放与输出。苏宁控股集团董事长张近东强调，伴随中国经济从高速发展转向高质量发展，苏宁自身的发展也面临从规模数量扩张向质量效益提升进化。

　　刚刚结束的中央经济工作会议释放出明确信号，将“稳中求进”作为明年经济工作的总基调。在张近东看来，国家政策导向对行业发展的利好趋势，是苏宁加大投入、深耕零售业的重要决策依据。2020年苏宁将以用户服务为宗旨、以产业生态精细化运营为核心，稳健加大在商品、物流、科技等零售基础设施领域的投入，为用户提供更丰富、更便捷的消费服务体验。

　　据透露，2020年苏宁将重点加大智慧零售基础设施方面的投入，强化互联网店面模型建设和升级、打造物流仓配一体的核心能力、提升零售科技能力的研发与应用，将新增各类互联网店面10000家，同时将加大技术人才、1200工程管培生等各类人才的引进，计划新增人员8000人。新增科技、物流等领域基础设施投入将不低于400亿。

　　经过30年发展，苏宁已形成以零售为核心，金融、置业等产业协同发展的智慧零售大生态。张近东表示，2020年面临从规模数量扩张向质量效益提升进化，重点体现在两大业务导向：开放从1到N，聚合从N到1。

　　从1到N是指苏宁以零售为核心，发展多渠道、多端口，全场景、全品类，并实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。从N到1是指旗下所有场景的打通与供应链的整合，聚合到互联网平台，聚焦零售本质，为消费提供聚合多元服务。依托苏宁供应链体系和互联网转型期间积累的技术优势，2020年苏宁将聚焦开放，推动线上开放平台和线下能力输出的快速发展。兰州日报社全媒体记者刘蔚霞