文希：等乘客安静一些后，我们从乘客的包中找到写有他姓名的文件，就在他耳旁喊他的名字，一开始是有反应的，但之后又开始狂躁。第一，因为乘客之前有糖尿病，第二，当时离就餐时间已经较久，第三，其呕吐后空气中有很重的酒气，可能会导致肝糖原代谢紊乱引起低血糖，第四，在飞机上喝完了2瓶矿泉水，也可能稀释血液。我们在飞机上无法对乘客做进一步的检查，但综合上述几点，觉得低血糖导致的神志障碍可能性是最大的。于是，我们拿含糖的饮料让他喝了一小口，勉强喝下去后还是不停挣扎，因为担心他误吸入肺，就没再继续口服。所幸飞机很快降落，地面的急救人员很快就来了。

　　文希：我和刘通是同科室的同事。当时，我站在乘客的头部后面的位置，他站在手脚侧的位置。我主要负责开放他的气道、作出判断，刘通安抚乘客的情绪、压住乘客，因为当时他的手脚在乱动，我们要尽可能不让他打伤自己。急救人员上来后，我们辅助他们测了血糖，因为乘客还在挣扎，一挣扎就流血，血还流到刘通医生的手上，他也没来得及戴手套。

　　文希：因为当时的情况很紧急，等到乘客状态平稳后，我才戴上了手套。每个人都不希望接触到呕吐物之类的，但当时没时间细想，救命第一，其他无所谓。当时由于一直在下降，速度比较快，我们要扶住乘客的头部避免他窒息，一个人扶住他的头，一个人扶住他的口咽通气管，两个人都站着，飞机在颠簸，我下飞机回到酒店后才发现，自己的小腿位置怎么那么痛，一看，在颠簸过程中被撞了一下，都是淤青，当时完全不知道，也来不及考虑，就想着怎么救人。

　　文希：对，平时出差我都会报个平安，那天没有时间去开机，比预定时间晚了一个多小时她还一直打不通电话，就非常担心，一直不敢睡。直到我们协力把乘客送到救护车里，才把手机打开，一打开就接到了妻子的电话。当时我也来不及和她说太多，想去看看乘客还有没有需要帮忙的，一直到下了飞机之后我才继续联系她。

　　文希：这是我们的日常工作了，我们科室主要是重症康复，比如一些昏迷苏醒、颅脑损伤之后的康复，病情都比较危重，随时可能出现一些抢救的情况，我们经常做演练，所以对抢救的流程比较熟悉。低血糖的情况我们也处理过，但这个乘客因为低血糖导致狂躁，这个还比较少见。

　　文希：难度很大，首先是场地受限，难度很大，首先是场地受限，我们能展开操作的空间就只有前后两排座位。第二是飞行途中很颠簸。第三，乘客体型和力量比较大，飞机上无法像临床时一样进行一定的约束。这都给我们带来了一些困难。

　　文希：他没办法做到。一开始他神志不清，后来送救护车时也非常虚弱，可以站起来，但是得我们扶着他走。后来我们就没有联系，我也很想知道他现在怎么样了，应该没有大碍。低血糖如果不紧急处理，是可能有生命危险的，但我们及时处理了，应该就没事。

　　文希：救助全程我是全神贯注的，还比较淡定，但说完全不怕也是假的，乘客突然间牙关紧闭，快要窒息的时候，我也有些小紧张。当时现场有乘客在拍照，我也有些担心在公共场合下的急救，但这个念头是一瞬间的，我们立刻又投入到抢救。后来，乘客状态好了一些，我们心情就放松了一些。

　　下飞机之后，我对刘通说，这一刻你觉不觉得学医是个正确的选择，他说是的。当时我们说，这次来上海，值了，除了来学习，还救了一命。