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顺丰快递96件钻饰到上海丢了42件32件上的钻石都被磨掉了!到底谁(2)

来源:原创/投稿/转载 发布时间:2019-11-16

  而记者采访快递企业获悉,如果是快递贵重物品,客户没有进行保价的话,根据快递行业的赔偿标准,一般就是按快递费的七倍进行赔偿,最高不超过1000元每票。尽管相比邮政企业的“三倍赔偿”,“七倍赔偿”已经有所提高,但是与贵重物品的价值相比,依然差距较大。

  贵重物品快递赔偿难题如何破解?记者了解到,在目前公开征求意见的《快递暂行条例》(征求意见稿)中,对此问题也专门进行了讨论,其中明确了快递企业和寄件人双方的责任和义务,有望破解这一难题。

  《快递暂行条例》第二十条规定:经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前,应当提醒其阅读快递运单的服务合同条款,告知相关保价规则和保险服务项目。而寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

  不过,有消费者认为,保价规则加重了寄件人的责任。因为安全送达是快递企业的应尽义务,要求寄件人对贵重物品进行保价,会增加消费者负担,使经营者转嫁自身的经营风险。同时,也为提高收费打开了方便之门。

  记者了解到,对于贵重物品的保价费,各家快递公司也各不相同,大部分设定为物品价值的0.05%3%。对此,在此次的征求意见中,消费者代表也提出,目前的保价费过高,应该制定一个价格区间,应在物品价值的0.01%-0.05%之间比较合理。

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