2019年11月04日 23:04，卢女士发起对管家有财的投诉。截止发稿前，管家有财有效投诉357次。

　　卢女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“管家有财恶意扣款，下载******信息之后。就扣我款了，扣了四次。一共348元”

　　2019年11月05日 15:38，管家有财回复：“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉，申明一下： 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的，且填写相关个人信息都是您本人主动填写：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同，可以在APP的订单中查看合同内容) 二、299元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用，给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作，与本公司无关；望撤诉，注销您填写的个人信息。 三、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线，卢女士补充表示：“我并没有看到让我支付付费的信息，所以我根本就不是自愿购买的。你说299元评估费，但我啥都没有享受到。而且还在我不知情得情况下扣款四次，一共348元。”

　　2019年11月06日 14:05，卢女士补充表示：“我并没有收到扣款验证信息，不是本人自愿购买的，强烈要求退款”

　　21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。