“谢谢你们这些同志的关心,慢走哈!欢迎下次再来陪我坐坐”老人站在院门口不舍地挥手告别。落满岁月痕迹的院子显得安详,这支来自内蒙古电力集团巴彦淖尔磴口供电公司的“巡电客”,给老人家里增添了一抹鲜艳的电力红 入汛后,疾风雷电暴雨天气频发。为确保客户安全稳定用电,磴口供电公司在扎实做好春季安全大检查、防汛保电、电网迎峰度夏准备等工作的基础上,开展“用电爱心延伸”服务活动。今年6月,该公司积极组织基层供电所网格员主动上门走访各村低保户、孤寡老人等特殊群体,了解他们生活现状、用电需求和用电难题,就做好供电服务,耐心征询老人的意见、建议。帮助老人全面排查家中线路、开关、插座等用电设施,发现并更换老化绝缘层破损的导线,将接触不良的开关升级为安全型面板,灯泡更换为节能LED灯泡,消除用电安全隐患。此外,工作人员留下连心便民卡,方便老人在遇到用电问题时能够及时求助。 “以前一下雨就担心家里没电,自己也不敢弄,没电就睡觉,现在有你们定期来给我们检查线路、开关,家里亮堂了,心里甭提多高兴!”独居老人王大娘感激地说。 “供电服务不仅要来电,更要暖心。”磴口供电公司网格员霍宇昊的工装早已被汗水尽头,他顾不上擦拭,又驱车赶往下一户老人家...... 该公司持续把孤寡老人、留守家庭安全用电纳入常态化优质服务,加强与各村委会联系沟通,定期开展上门服务,及时化解安全用电困难,提供更加有态度、有温度、有速度的供电服务,为孤寡老人们提供安全用电保障。(赵娜) |