2018年度，由于团队协作，自实行“110”警情回访工作以来，枣庄派出所回访满意率达到100%。张海燕和她的同事们推出的二次回访法，也作为经验做法被阜阳市公安局颍东分局在全区推广，“老张调解室”也被省市媒体广泛报道。特别值得一提的是，张海燕从警24年来，以一名女性特有的细心和柔情，诠释了对辖区百姓的赤诚和真爱。她从大处着眼，小处入手，用真情串起了一根爱民红线，被辖区群众亲切地称作“咱庄稼人的主心骨、父老乡亲们的小棉袄和百姓们的守护神”。