不久前,天际汽车E-CLUB升级并正式命名为E星荟,全新打造的E星荟用户服务平台正式上线,天际汽车APP同步上线发布。E星荟用户服务平台是天际悦行“365”全场景服务品牌数字化、智能化的全新升级,可通过互联网、云平台和大数据,系统解决智能营销和客户服务。从选车、买车、用车到卖车,天际汽车致力于为用户提供一站式高效、完善的服务体系。 据悉,在今年的广州车展上,天际汽车将发布其在汽车新零售领域的全新战略规划。“玩转‘汽车新零售’,远不止搭建平台这么简单。汽车行业无论在买车、用车的体验上,都有很多创新的机会。”向东平坦言,“我们希望实现线上线下统一定价,彻底消除用户信息不对称、价格谈判费时费力的顾虑,并将用户、订单、支付、生产、物流、交付、销售服务顾问等各种数据完全打通整合,真正做到订单透明化;同时连接线上和线下,全面提升数字化、场景化、社交化 、智能化的营销能力,对用户的服务实现7*24小时永远在线。 通过全平台连接用户、赋能合作伙伴,我们希望为用户端创造极致的服务体验,同时内部创造极致的商业效率。” |