为不断优化华城社区便民服务站暖心服务，切实提升服务质量和水平，提供更多便民服务，华城社区在“华城e家”品牌的引领下，建立“服务有温度 党群零距离”的“e+N”的工作机制，成立“e家阳光政务暖心小分队”，打造“e家政务贴心小秘书”，全面建设社区幸福家园，让居民共享幸福美好生活。

　　华城社区党总支一直坚持以服务为中心，居民需求为着力点，积极探索和创新服务居民的有效途径，提升为民服务的意识，居民需求在哪里，服务就在哪里，把服务送到家门口。为此，华城社区吸纳社区网格员、公益岗等人力资源，成立“e 家阳光政务暖心小分队”，根据居民特性，划分居民类别，对于便民服务事项，定期上门宣传，根据实际情况，进行“点对点”帮办代办，实现“政务服务不出社区、公共服务不出网格”。

　　为了让服务更贴心、更细致，让居民切身感受到服务的热情，华城社区特为“e家阳光政务暖心小分队”全体人员统一配置内装“便民十六宝”的“e家便民连心包”，包括巡查记录本、居民连心卡、藿香正气水、创可贴、碘伏等16件便民服务装备。让日常穿梭在社区中的服务小分队队员既能及时为民服务，又能帮助处理居民身体小磕碰、解决一些小问题，将社区变为解决问题和提供各类服务的第一现场，搭建起社区与群众的连心桥，让群众切实感到社区服务无处不在、幸福就在身边。

　　华城社区党总支将继续以社区服务为导向，不断健全政务服务体系，创新服务模式，深入推进政务服务工作，让社区工作由“静”向“动”变化。充分发挥社区力量，主动为居民讲政策，为居民排忧解难，延伸社区“毛细血管”，把业务做到居民心中，全力打造“办事效率高、服务质量优”的政务服务环境,实心实意为民服务，创建“幸福家园”。